El mismo protocolo, sin excepción
En cada sede Glow, tu servicio empieza y termina con el mismo protocolo de higiene y cuidado — sin excepción por lo llena que esté la agenda ese día.
El estándar objetivo y cómo se mide
Todo instrumental se usa desde su propio sobre de esterilización, sin excepción. El puesto de trabajo se limpia entre cada clienta. El gasto en materiales por profesional tiene un tope fijo definido internamente, para que nunca se sustituya un producto por uno de menor calidad a última hora. El inventario se revisa y repone dos veces al mes, con proveedores autorizados.
Equipo formado
Ninguna profesional atiende a una clienta sin haber pasado su formación con Gerencia y conocer el protocolo de servicio al detalle. La calidad no depende solo de lo que se usa, depende de quién lo ejecuta y cómo fue formada para hacerlo.
Qué garantiza Glow si algo falla
Cualquier compra de urgencia se hace solo en establecimientos verificables y siempre con factura. Si una profesional se salta el protocolo, se activa un proceso formal de llamada de atención ante Gerencia.
Cómo se puede comprobar
Cada manager de sede firma y acepta sus objetivos de cumplimiento —limpieza, inventario, formación del equipo y CRM al día— como parte de su convenio, auditado cada semana.